د. رنا حمصي
تُعتبر الدكتورة رنا حمصي من الكفاءات الأكاديمية البارزة التي تجمع بين الشغف بصناعة السياحة والخبرة المعمقة في فنون الضيافة العالمية. استطاعت خلال مسيرتها أن تربط بين عراقة السياحة الثقافية وبين أحدث المعايير الدولية في إدارة الفنادق والمنتجعات. تتميز د. رنا برؤية تعليمية حديثة ترتكز على إعداد كوادر قادرة على المنافسة في سوق العمل السياحي العالمي، مع تركيز خاص على توظيف الابتكار الرقمي في تعزيز تجربة المسافر والنزيل.
د. رنا حمصي
أستاذة إدارة السياحة والفنادق وخبيرة الضيافة الدولية
المؤهلات العلمية
درجة الدكتوراه في السياحة والفنادق: (بتركيز على الإدارة الفندقية أو التخطيط السياحي).
درجة الماجستير في علوم السياحة: جامعة تشرين، اللاذقية، سوريا.
درجة البكالوريوس في إدارة السياحة: جامعة تشرين، حيث انطلقت من عروس الساحل السوري لتطوير مهاراتها في واحدة من أهم الجامعات العريقة في هذا التخصص.
الخبرات المهنية والأكاديمية
التدريس الأكاديمي: خبرة واسعة في تدريس مساقات إدارة المكاتب الأمامية، التسويق السياحي، وإدارة الجودة الشاملة في المنشآت الفندقية.
التطوير المهني: أشرفت على برامج تدريبية متخصصة في فنون الإتيكيت، البروتوكول، وخدمة العملاء وفق المعايير الفندقية الخمس نجوم.
البحث العلمي: نشرت عدة دراسات حول "السياحة المستدامة" و"أثر التحول الرقمي على وكالات السفر والسياحة"، وشاركت في مؤتمرات دولية تعنى بمستقبل الضيافة.
الاستشارات السياحية: عملت كمستشارة لتطوير المشاريع السياحية والمنتجعات، مع التركيز على دمج الهوية الثقافية في الخدمات الفندقية المعاصرة.
التعليم الإلكتروني: خبيرة في تقديم المحاضرات التفاعلية التي تعتمد على "دراسة الحالة" (Case Studies) الافتراضية، مما يمنح الطلاب تجربة واقعية لإدارة الأزمات والعمليات الفندقية عن بُعد.
المجالات البحثية والاهتمامات
إدارة الفنادق الصديقة للبيئة (Green Hotels).
سلوك المستهلك في قطاع السياحة والسفر.
تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة.
كلمة الدكتورة للطلاب:
"إن صناعة السياحة هي صناعة السعادة وتواصل الشعوب. في فصولنا الدراسية عبر الإنترنت، لا نتعلم فقط فنون الإدارة، بل نتدرب على كيف نكون سفراء للرقي والضيافة، متسلحين بالعلم والتكنولوجيا لنصنع فرقاً في هذا القطاع الحيوي المتجدد."
